Serviceverbetering
Verbeteren van de dienstverlening, contracten en samenwerking met IT-leveranciers — zodat services aansluiten bij wat de business nodig heeft.
Onderwerpen
4 hoofdonderwerpen- Verbeteren van service-niveaus
- Contractmanagement en -optimalisatie
- Toetsen en testen van services
- Strategie-uitvoering IV-functie