Framework  ›  Operatie  ›  Service
Perspectief · Service Domein · Operatie

Service-operatie

De dagelijkse regie op IT-services en ketens: monitoren, escaleren, bijsturen — en samenwerken met leveranciers en ketenpartners.

Onderwerpen

4 hoofd­onderwerpen
  1. Operationele IT-aansturing
  2. Operationele ketenafstemming
  3. Incident- en probleemcoördinatie
  4. Servicemonitoring

Lees verder in dezelfde rij

Service loopt door alle vier de domeinen. Volgende halte: Service-governance.

Volgende cel →